Política de Devolução e Reembolso

Leia atentamente esta política de devolução e reembolso. Todos os nossos serviços educacionais seguem nossos TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE SERVIÇO, clique aqui para saber mais. Entende-se como CONTRATANTE a pessoa física ou jurídica que realizar seu cadastro e/ou compra de algum serviço de aula avulsa ou pacote de aulas, feito em nosso website e será de agora em diante tratado na condição de aluno. Todo CONTRATANTE ao adquirir as aulas ou pacotes concordará automaticamente com os termos de uso e condições de serviço como também a política de privacidade vigente.

1) Cancelamento

Fica reservado ao CONTRATANTE (aluno) o direito de resilir, unilateralmente, o presente contrato, no prazo de 7(sete) dias a contar do aceite da instrutora podendo requerer formalmente através de carta a devolução do valor integral pago. Porém, caso tenha assistido alguma aula, deverá ressarcir a Contratada no importe correspondente ao treinamento iniciado; 

Parágrafo Primeiro. O CONTRATANTE deve, no ato da matrícula, fazer o agendamento de todos os treinamentos adquiridos, caso não o faça, terá o prazo máximo de até 180(cento e oitenta) dias para fazer os respectivos agendamentos; 

 

Parágrafo Segundo. Após o transcurso do prazo referido no parágrafo primeiro, o Contratante não terá direito à restituição de quaisquer valores contratados.

Parágrafo Terceiro. Passados os 7 dias, em caso de abandono ou cancelamento de contratação de pacotes promocionais ou cursos em condições especiais, não haverá devolução dos valores pagos.

2) Reembolso

As solicitações de cancelamentos são analisadas de forma individual, levando em conta o plano adquirido, forma de pagamento, motivo da solicitação e aula(s) não agendada(s).

Desta forma, se o aluno possuir direito ao reembolso, nosso departamento de retenção através de documento formal, encaminhará às informações e procedimentos pertinentes a restituição.

3) Privacidade

A EAHL se preocupa com sua privacidade. Para saber sobre nossa Política de Privacidade acesse clique aqui.

4) Modificações

A EAHL pode revisar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço de junho/2021.

5) Dúvidas

Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Entrar em contato.