Termos de Uso e Condições de Serviço

Leia atentamente os termos abaixo de prestação de serviços. Ao acessar ao site English Academy by Hingredy Leal, ou ao adquirir quaisquer recarga, assinatura, plano, ou aulas avulsas neste site, você automaticamente concorda em cumprir estes termos de serviço, ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

1) Uso de Licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site English Academy by Hingredy Leal , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode: 

A) modificar ou copiar os materiais; 

B) usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial); 

C) tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site English Academy by Hingredy Leal; 

D) remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou 

E) transferir os materiais para outra pessoa ou espelhar os materiais em qualquer outro servidor.

 

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por English Academy by Hingredy Leal a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrônico ou impresso.

 

2) Isenção de Responsabilidade

Os materiais no site da English Academy by Hingredy Leal são fornecidos 'como estão'. English Academy by Hingredy Leal não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.

 

Além disso, o English Academy by Hingredy Leal não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ​​ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

3) Limitações

Em nenhum caso o English Academy by Hingredy Leal ou seus fornecedores serão responsáveis ​​por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em English Academy by Hingredy Leal, mesmo que English Academy by Hingredy Leal ou um representante autorizado da English Academy by Hingredy Leal tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

 

4) Precisão dos materiais

 

Os materiais exibidos no site da English Academy by Hingredy Leal podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. English Academy by Hingredy Leal não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. English Academy by Hingredy Leal pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, English Academy by Hingredy Leal não se compromete a atualizar os materiais.

 

5) Links

O English Academy by Hingredy Leal não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por English Academy by Hingredy Leal do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

6) Serviços - O que esperar da English Academy by Hingredy Leal

 

O www.e-academyhl.com ("site", "English Academy by Hingredy Leal","EAHL", ou "nós"), é um site onde a Hingredy Leal presta serviço como professora particular de inglês através de aulas online via aplicativo Zoom. A EAHL funciona como uma agenda e comunidade online que facilita a intermediação entre os alunos e a professora, podendo os alunos escolherem qual a melhor opção de horário do dia, data e carga horário que desejam de acordo com suas necessidades, entendimento, agendas e condições financeiras, além de poderem participar ativamente de grupos e fórum para debates e aprimoramento de seus níveis de inglês.

 

A EAHL não se responsabiliza por queda de qualidade de conexão ou eletricidade, o aluno, entretanto, a critério da professora, tem direito de remarcar a aula caso estes acontecimentos de força maior possam prejudicar o andamento da aula. Recomenda-se que os alunos estejam em local apropriado para realização das aulas, munidos de conexão estável e equipamentos tecnológicos adequados para a atividade. 

 

A EAHL também não se responsabiliza por resultados e objetivos não alcançados. Desde o primeiro contato é repassado para os alunos suas responsabilidades no processo de aprendizagem. Os alunos têm livre arbítrio para interromper o curso caso não estejam satisfeitos, aplicando-se as regras específicas de cancelamento para o plano, assinatura, recarga ou aula avulsa adquirido.

Tanto a professora quanto os alunos podem terminar o curso a hora que quiserem, preferencialmente justificando tais motivos. Havendo cancelamento definitivo por parte do aluno, poderá haver multa implicada conforme o plano adquirido.

É terminantemente proibida a reutilização ou reprodução dos materiais utilizados nas aulas via aplicativo Zoom a não ser que a professora autorize.

7) Novos Alunos

Ao se tornar um aluno da EAHL você deve ter um cadastro ativo como membro no site, uma conta de e-mail, um computador, tablet ou smartphone (recomenda-se usar estes últimos "deitados" para melhor visualização do conteúdo) e uma internet com boa qualidade para as aulas. A falta de um desses requisitos impossibilitará o início da aula.

 

8) Cancelamento e Remarcação de Aulas

Todos os alunos concordam que independendo do plano, assinatura, recarga ou aula avulsa escolhido, qualquer remarcação ou cancelamento deve ocorrer via área logada do membro ou por e-mail ou WhatsApp (dependendo das restrições do mesmo).

É esperado bom senso e coerência dos alunos no que diz respeito à cancelamento de aulas e remarcações pois o horário reservado pelos mesmos poderia estar sendo utilizado por outro aluno. Devido a isso, também é possível entrar em uma lista de espera para os horários disponíveis com limitação de 10 alunos por horário.

Os alunos não perdem as aulas adquiridas em recargas, planos e assinaturas que não tenham sido consumidas no mês vigente. As aulas remanescentes serão creditadas no próximo mês. Recomenda-se, entretanto, que os alunos com planos e assinaturas não deixem acumular aulas.

 

9) Uso do Zoom

A EAHL disponibiliza as aulas através de links gerados automaticamente para as reuniões (aulas) que podem ser acessados em qualquer navegador. Alguns dispositivos solicitarão a instalação do aplicativo (tablets e smartphones), além do aluno poder instalar o software para seu computador pessoal. A EAHL não se responsabiliza por qualquer dano ou problema causado pela instalação e uso do Zoom, sendo esse um software de uma terceira companhia.

 

10) Valores Praticados

A EAHL se dá ao direito de reajustar valores das aulas quando necessário. Os reajustes ocorrerão apenas para novas aquisições avulsas. Se no momento do reajuste o aluno possuir assinatura ou plano ativo, os reajustes somente ocorrerão na renovação de plano novo após seu vencimento (para os planos 6M) ou caso ocorra o cancelamento da assinatura mensal e posterior reativação.

11) Pagamento

As aulas são pagas em BRL (Real Brasileiro), tendo as opções online e offline. As opções online são as que estão disponíveis no site no momento da assinatura mensal ou semestral ou aquisição de recargas ou aulas avulsas. Elas compreendem, por exemplo, Cartão de Crédito diretamente pelo site ou site de terceiros como Mercado Pago, PagSeguro e PayPayl. A EAHL não se responsabiliza por qualquer problemas técnicos que possam ocorrer nos sites terceiros de pagamento. As opções offline são as que estão disponíveis fora do site que podem ser acessadas através de e-mail ou chat via WhatsApp, são elas transferências bancárias ou PIX, PicPay, ou boletos. Nas opções offline, a depender de qual, pode ocorrer delay (atraso) na ativação do plano, assinatura, recarga ou aula avulsa na conta de membro do aluno devido ao tempo de compensação bancária (até dois dias úteis).

12) Cancelamento de Planos, Assinaturas, Recargas e Aulas Avulsas

Ao adquirir uma das opções de planos, assinaturas, recargas e aulas avulsas, o aluno concorda com a seguinte política de cancelamento:

Os planos 6M (semestral) possuem compromisso de 6 meses com multa de cancelamento (eles finalizam automaticamente após o prazo, sendo necessário o aluno assiná-los novamente). O valor da multa é aplicado aos meses não estudados até totalizar 6 meses. O valor da multa compreende o valor de um mês cheio do plano (que depende da opção escolhida entre Diamond, Ruby, Emerald, Gold, Silver ou Bronze), que diminui conforme os meses são consumidos em 1/6 por mês, por exemplo, para o Plano 6M Diamond que atualmente possui um preço de BRL 300 mensais, 1/6 deste valor são BRL 50, portanto, caso o aluno cancele o plano no primeiro mês vigente, será cobrado a multa cheia de BRL 300, já no segundo mês, será cobrado BRL 250 (300 - 50), no terceiro mês a multa será, portanto, BRL 200, e assim por diante. A seguir são passados os valores atuais completos de cancelamento seguindo a lógica 1º Mês, 2º Mês, 3º Mês, 4º Mês, 5º Mês e 6º Mês.

Diamond: R$ 300,00, R$ 250,00, R$ 200,00, R$ 150,00, R$ 100,00 e R$ 50,00

Ruby: R$ 225,00, R$ 187,50, R$ 150,00, R$ 112,50, R$ 75,00 e R$ 37,50

Emerald: R$ 150,00, R$ 125,00, R$ 100,00, R$ 75,00, R$ 50,00 e R$ 25,00

Gold: R$ 220,00, R$ 183,33, R$ 146,67, R$ 110,00, R$ 73,33 e R$ 36,67

Silver: R$ 165,00, R$ 137,50, R$ 110,00, R$ 82,50, R$ 55,00 e R$ 27,50

Bronze: R$ 110,00, R$ 91,67, R$ 73,33, R$ 55,00, R$ 36,67 e R$ 18,33

As assinaturas mensais não possuem cobrança de multa de cancelamento, entretanto, o aluno está ciente que deverá consumir as aulas da assinatura e que não existirá reembolso total ou parcial do mês debitado. Caso o aluno não tenha desejo de utilizar as aulas restantes, ele continuará com o crédito de aulas em sua conta no site, ou poderá abrir mão das mesmas. Esta impossibilidade de reembolso também é válida para aulas de planos e recargas não consumidas, como também para aulas avulsas adquiridas e não utilizadas.

13) Agendamentos

Os agendamentos ocorrem por "ordem de chegada" estando os alunos cientes que um horário utilizado em uma semana não será garantido para a próxima semana caso não reja reservado com antecedência. Recomendamos fortemente que os alunos agendem rapidamente suas aulas disponíveis para evitar frustações. Ao agendar um horário em determinado dia, o mesmo ficará bloqueado, podendo outros alunos interessados naquele mesmo horário entrarem em lista de espera (limitado a 10 alunos em ordem de chegada) caso aquele que realizou a primeira reserva esteja impossibilitado de participar. 

Os Planos 6M dão direito a uma quantidade fixa de agendamentos de aulas por mês que o aluno pode organizar conforme sua agenda, necessidade e livre vontade.

 

Os planos 6M, assinaturas e recargas Diamond (1h30) e Gold (1h) dão direito a 4 aulas por mês

Os planos 6M, assinaturas e recargas Ruby (1h30) e Prata (1h) dão direito a 3 aulas por mês

Os planos 6M, assinaturas e recargas Emerald (1h30) e Bronze (1h) dão direito a 2 aulas por mês

 

14) Reprodução de Materiais e Aulas

Os materiais enviados pela professora devem ser usados somente durante a aula do aluno ou para revisão do mesmo, pelo mesmo aluno. É proibida a utilização do material por não-aluno e outros profissionais. É expressamente proibida a gravação, reprodução e compartilhamento das aulas em vídeo ou áudio, salvo pequenos trechos autorizados pela professora.

15) Código de Conduta dos Membros no Blog, Grupos e Fórum

A EAHL apoia os valores de tolerância e respeito aos outros. Por esse motivo, ao interagir no blog, grupos ou fórum, você concorda em NÃO:

  • publicar ou compartilhar dados pessoais que podem ser tratados como "sensíveis":

    • dados pessoais que revelem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político;

    • dados relacionados à saúde ou à vida sexual de uma pessoa;

    • dado genético ou biométrico, processados apenas para identificar um ser.

  • transmitir quaisquer comentários racistas, violentos, xenófobos, maliciosos, rudes, obscenos ou ilegais;

  • divulgar qualquer conteúdo que possa ser prejudicial, difamatório, não autorizado, malicioso ou que venha a infringir direitos de privacidade ou publicidade, incitar violência, ódio racial ou étnico ou qualificar indecência ou incitação a cometer certos crimes ou ofensas;

  • usar o bate-papo para fins políticos, de propaganda ou de proselitismo;

  • publicar qualquer conteúdo publicitário ou promocional de produtos e/ou serviços concorrentes com as marcas mostradas no site;

  • desviar o bate-papo do objetivo a que se destina, inclusive usá-lo como um serviço de encontros;

  • divulgar qualquer informação que permita, direta ou indiretamente, a identificação nominal e específica de uma pessoa sem consentimento prévio e expresso, como sobrenome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone;

  • divulgar qualquer informação ou conteúdo que possa ser irritante para os mais jovens;

  • intimidar ou assediar outras pessoas;

  • realizar atividades ilegais, inclusive aquelas que possam infringir os direitos de qualquer pessoa em qualquer software, marcas comerciais, fotografias, imagens, textos, vídeos, etc.;

  • divulgar conteúdo (incluindo fotos e vídeos) que retrata menores.

 

A violação deste código de conduta poderá acarretar em suspensão temporária do membro do site, e, em casos extremos, o total banimento do site, sendo todos os planos, assinaturas, recargas ou aulas avulsas imediatamente cancelados sem total possibilidade de reembolso integral ou parcial.

A EAHL não será responsável pelos comentários dos usuários dentro dos grupos, blog e fórum.

 

Caso você tenha críticas sobre o conteúdo publicado por outro usuário, entre em contato conosco pelo e-mail contato@e-academyhl.com para que possamos verificar.

16) Direitos da Personalidade – Autorização de Uso de Imagem e Voz

Por meio deste instrumento, o usuário que se cadastrar no site tornando-se membro, autoriza a EAHL, ou terceiros à sua ordem, a utilizar seus direitos de personalidade (tais como imagem, nome, depoimento e voz) no site, como como nos materiais de comunicação de comunicação utilizados pelo site ou em qualquer outro material de terceiros que tenha participação e/ou apoio dele, para veiculação e divulgação na mídia em geral, escrita, falada, televisada ou eletrônica, de difusão e transmissão por qualquer meio de comunicação, dentre os quais se citam, sem exclusão de qualquer outro aqui não previsto, ações de merchandising, adesivo, agenda, álbum, anúncios, aplicativos, apostilas, artigos de vestuário, backlight, banner, blog, boletins, brindes, busdoor, caderno, calendário, cartão, cartão postal, cartaz, catálogos, cd-rom, convites, cursos, display, e-mails, encarte, envelope, espetáculo, estande, etiqueta, eventos, faixas, feiras, filmes, flyers, folders, folheto, formulários, frontlight, home page, ilustração, internet, jornal, livreto, livro, mala direta, materiais de identidade visual, materiais didáticos, mensagens para celular, mural, newsletters, obras audiovisuais, obras multimídias, outdoors, painel eletrônico, papel de carta, peças publicitárias (impressas, sonoras ou audiovisuais), pôster, produtos, programa de computador, rádio, redes sociais, relatórios de qualquer natureza, revistas, ringtones, selo, seminários, still para tv, televisão, treinamentos, vídeos, press releases (divulgação para a imprensa), apresentações internas e externas, eventos institucionais internos ou externos, eventos ou materiais históricos do site, banco de dados, histórico de sites da EAHL, intranet e quaisquer outros materiais e meios de comunicação que a EAHL deseje utilizar para divulgação ao seu público interno e/ou externo, com finalidade institucional, comercial e/ou educacional.

Esta autorização é concedida a título gratuito, para divulgação em todo território nacional e no exterior pelo prazo de 5 (cinco) anos, renováveis automaticamente por prazos sucessivos até a denúncia de qualquer uma das partes, para uso nas mídias e nos canais de veiculação acima mencionados, sem qualquer restrição quanto ao número de inserções e quantidade das imagens (os quais serão escolhidos a exclusivo critério da EAHL).

A autorização ora concedida abrange todos os direitos relacionados à veiculação dos direitos de personalidade do USUÁRIO MEMBRO, em conjunto ou isoladamente, podendo a EAHL, ainda, editar os materiais com os conteúdos autorizados, realizar dublagem, criar obras derivadas e ceder ou licenciar tais direitos, observados os termos deste instrumento.

A EAHL está isento de qualquer responsabilidade decorrente do uso indevido dos direitos de personalidade por terceiros, especialmente em sites e comunidades virtuais, tais como YouTube, Twitter, Instagram e Facebook.

17) Privacidade

A EAHL se preocupa com sua privacidade. Para saber sobre nossa Política de Privacidade acesso clique aqui.

18) Modificações

A EAHL pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço de Fevereiro/2021.

19) Dúvidas

Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas provenientes deste Termos e Condições de Serviço. Entrar em contato.